Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mein UNIKAT Druck
Stand: 12.08.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Mein UNIKAT Druck durch Privatpersonen (Konsumenten) oder Geschäftskunden (Unternehmen) getätigt werden.
Der Onlineshop richtet sich an Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder spätestens durch die Auslieferung der Ware zustande.
3. Personalisierte Produkte
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um individuell personalisierte Erzeugnisse, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Materialfehler oder ein Herstellungsfehler vor.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Vorkasse. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
5. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt durch die Schweizer Post.
Geliefert wird innerhalb der Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat ausgewiesen.
Lieferzeiten sind abhängig vom Umfang der Bestellung und der Produktionszeit und werden dem Kunden mitgeteilt.
6. Gewährleistung
Bei Material- oder Herstellungsfehlern hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Andere Mängelrügen müssen innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mit Fotobeleg erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt umgehend zu prüfen.
7. Haftung
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung oder Nutzung entstehen, übernimmt Mein UNIKAT Druck keine Verantwortung.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet.
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz von Mein UNIKAT Druck, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Personalisierung
Wie kann ich ein Produkt personalisieren?
Bei der Bestellung kannst du im vorgesehenen Feld dein Motiv hochladen. Bitte prüfe die Angaben sorgfältig, da wir sie genau so umsetzen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir personalisierte Produkte herstellen, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktiere uns sofort, falls du etwas anpassen möchtest.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Nein, personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Bei Material- oder Herstellungsfehlern bieten wir selbstverständlich kostenlosen Ersatz an.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Aktuell bieten wir ausschliesslich Zahlung per Vorkasse an. Die Zahlungsinformationen erhältst du nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
Wann beginnt die Produktion?
Die Produktion startet erst, sobald der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist.
Versand & Lieferung
Wohin wird geliefert?
Wir versenden innerhalb der Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3 Werktage. Der Versand innerhalb der Schweiz dauert ca. 1–2 Werktage, nach Deutschland oder Österreich ca. 3–5 Werktage.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post.
Reklamation
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens. Wir prüfen den Fall und veranlassen bei berechtigter Reklamation eine Ersatzlieferung.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du kannst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.